¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí. Hacemos envíos a todo el Perú por Olva Courier o Shalom.

¿Existe un costo adicional por envío a domicilio?

Sí, en la siguiente tabla puedes observar los costos de envío.

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Los pedidos se dejan un día después de la compra en las agencias; a excepción de que, si se realiza el pedido un sábado, se dejaría el día lunes.

A partir de que son dejados en la agencia, los pedidos para Lima Metropolitana o Callao llegan entre 24-48 horas. Los pedidos para otras provincias dependerán de los tiempos de envío de Olva Courier y Shalom, aproximadamente entre 1 – 4 días.

• Por otra parte, para Lima Metropolitana contamos con otros métodos de envíos más rápidos:
• • Envío express (costo dependerá de la ubicación del cliente) por la aplicación InDrive, llega el mismo día.
  • Recojo en tienda principal, no tiene costo adicional.

¿En qué horario llegará mi pedido?

Los pedidos se entregan los días Lunes a Viernes entre las 8am – 6pm,  y los días de Sábado entre las 8am – 1pm.

¿Acepta pago contraentrega?

No, todo pago debe ser anticipado.

¿Puedo realizar compras con tarjeta de débito/crédito?

Sí, a través de un link de pago seguro mediante Mercado Pago.

¿Tienen tienda física?

Sí, nos puedes encontrar en Av. Alfredo Benavides 347, tienda 63, Miraflores (dentro del Centro Comercial Expocentro) en el horario de 11am a 8pm.

• También, puedes encontrar algunos de nuestros modelos en:
• • Glamora Concept Store (Calle Cantuarias 128, Miraflores)
  • Diamanta Concept Store (Av. Raúl Ferrero 1274, La Molina)

¿Qué hago si recibí un producto defectuoso?

En ese caso le solicitamos enviar una foto del producto dañado por Whatsapp al 957 975 926 con la finalidad de realizar el cambio correspondiente. 

IMPORTANTE: Leer nuestra Política de devoluciones.

¿En qué consiste la garantía?

La garantía consiste en que puedes hacer un cambio del producto siempre y cuando no hayan pasado más de 15 días de recibido y el producto se encuentre en las mismas condiciones. Para esto escríbenos por Whatsapp al 957 975 926, con el modelo/color que quieres y una imagen donde se vean las condiciones del producto*.

*Se aplicarán los gastos de recojo, envío y diferencia de precio de ser el caso.

IMPORTANTE: Leer nuestra Política de devoluciones.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Si tienes alguna otra duda, haz clic en el botón inferior de WhatsApp.